Cómo descargar todos tus datos

Tu contenido es tuyo

Todo lo que creas en Eternalia te pertenece. Puedes descargar una copia completa de tus datos en cualquier momento, sin restricciones ni costes adicionales.

Qué incluye la descarga

Al solicitar la descarga de tus datos, recibes un archivo que contiene:

• Tus mensajes póstumos (texto y archivos adjuntos).
• Tus memorias (texto y archivos adjuntos).
• La información de tus tributos.
• Tu lista de personas y sus roles.
• Tu configuración de activación.
• Los datos de tu perfil.

Cómo descargar

1. Ve a tu cuenta, sección de privacidad o datos personales.
2. Pulsa "Descargar mis datos".
3. Eternalia prepara el archivo. Puede tardar hasta 48 horas dependiendo del volumen de contenido.
4. Recibirás un enlace de descarga por email cuando esté listo. No necesitas esperar dentro de la plataforma.

Formato

Los datos se entregan en un formato estándar y legible. Los textos en formato de texto plano o HTML, los archivos en su formato original y la estructura en JSON para que puedas procesarla si lo necesitas.

¿Con qué frecuencia puedo descargar?

Puedes solicitar una descarga cuando quieras. No hay límite de veces. Es un derecho que tienes como usuario y que cumple con la normativa de protección de datos (RGPD).