Si no consigues entrar, aquí tienes algunas formas de recuperar el acceso.
Antes de nada, asegúrate de que estás usando el correo electrónico correcto. Si te registraste con Google, utiliza el botón "Entrar con Google" en lugar de introducir una contraseña manualmente.
Si no recuerdas qué correo utilizaste, puedes buscar en tu bandeja de entrada un mensaje de bienvenida de Eternalia.
En la pantalla de inicio de sesión, pulsa "¿Olvidaste la contraseña?". Recibirás un correo con instrucciones para crear una nueva.
El enlace es válido durante un tiempo limitado, por lo que te recomendamos usarlo en cuanto lo recibas. Si no ves el correo, revisa también la carpeta de spam o correo no deseado.
Si has introducido varias veces una contraseña incorrecta, el sistema puede bloquear el acceso temporalmente por seguridad.
Espera unos minutos antes de intentarlo de nuevo.
Si después de estos pasos sigues sin poder entrar, puedes contactar con soporte desde la sección de ayuda.
Te pediremos algunos datos para verificar tu identidad antes de restaurar el acceso.
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